遠方の売主とワケあり物件のスピード決済

堤エステートでは、遠方のお客様より物件購入や売却のご依頼をいただきます。
遠方のお客様とのお取引は、インターネットを利用しつつ効率よく取引を進めていくシステムを構築しています。また急ぎの取引をご希望のお客様には買取での不動産売却も対応しております。

ご相談のあった物件は訳あり物件

12月中旬、ホームページから1件のお問合せがありました。お問合せいただいたのは千葉にお住まいのお客様。物件売却のご相談でしたが、内容を確認するとちょっとワケのある物件のようです。

訳あり物件にはいろいろあります。物件で過去に事件や事故があった。近隣に嫌悪施設がある。最近は賃借人が孤独死をしていた…などの話もよく聞きます。
当社でも夜逃げした賃借人が放置していったペットが室内で死亡し大変な状況で発見された物件を取扱ったこともありました。
★特設ページ：生まれ変わったワケあり物件のHPはこちら

今回ご相談のあった物件は、そこで何かがあったわけではありませんでした。実はこの物件、数年前に一度、大手不動産会社の仲介によって売却が決まり契約が行われたものの近隣の問題が発覚し契約破棄になったのです。

物件はご相談のあったお客様のご両親の物件です。既に福岡から千葉へ転居されたので売却をしようとしたら、このようなことになり困られていました。

ホームページがつないだお客様とのご縁

お客様は数年間、そのまま物件を保有していましたが固定資産税や維持費などお金もかかります。本格的に売却を考えられたお客様は、インターネットで検索をしてこの物件を売却できる業者を探しはじめられました。そこで、当社のワケあり物件の売却や不良債権処理の実例をご覧いただきお問合せいただいたのです。

初めてのお問合せメールをいただいた後、お客様とお電話でお話をさせていただきました。するとお客様は大変お困りの様子です。また当社のホームページをよくご覧いただいており『ここだったらこの物件を売却してくれるかもしれない』と思われたそうです。このように当社では、ホームページの取引実例などを見て、『自分も悩みを解決してもらえるのでは？』と思っていただきお問合せやご相談を承ることが多くあります。

ホームページは単なる物件紹介や会社案内のためにあるのではありません。当社のサービスや実例を事実のまま開示し公開することで同じような悩みをお持ちの方に希望を持ってお問合せをしていただくツールと位置付けています。

遠方のお客様に合わせたスピーディな対応

お電話でお客様とお話をした上で、まずは、物件の調査を行うために現地に赴きました。場所は人気の地域で土地の広さも十分です。物件を調査していくと近所の方とお話をさせていただくことができました。

そこで近隣の問題についてお聞きすると、確かに問題となる部分もあるようですが、暮らしていく上では不都合なことはないと言われます。

このように単に物件を見るだけでなく、近隣や関係ある人から実際に話を聞くことも必要です。それによって新たなる事実を知ることも多くあります。総合的に考えて、気をつけなくてはいけない部分もありますが当社だったら問題をクリアできる物件と判断しました。

お客様のご希望はスピーディな売却。

金額よりも売却のスピードを重視されていました。スピードを求めるなら、仲介での売却より当社買取が一番です。当社は買取業務も行いますので、売却をご希望のお客様には臨機応変に対応できます。

そして取引を進める場合、いろいろな打合せや契約などが必要になります。しかしお客様は遠方にお住まいの上、お仕事もお忙しいため全ての打ち合わせと事務業務をメールと電話で行うことになりました。

最初のご相談から決済まで実質7日間で完了

お客様はインターネットやメールでのやり取りのとても慣れていらっしゃいましたので、スムーズに事が運びます。もちろんメールだけでなく電話でも逐一ご報告いたしますのでお客様も安心です。

そして決済が終わり所有権移転に至ったのは、年末押し迫る12月26日。最初にご相談いただいて13日後にはお客様のご希望に沿えることができました。実はこの13日間の間に、以前からの予定で6日間の長期出張が入っていました。そのためご相談から決済まで実質7日間で完了させたこととなった取引だったのです。

お客様とは一度もお会いすることなく取引は無事完了。スピードと効率の良い取引を希望されるお客様にとっては重要なポイントでした。もちろん細やかな対応によって信頼関係を構築することによってできる取引方法です。

お客様にはとても喜んでいただき、私もお客様の期待にお応えすることができ、満足感の高い仕事となりました。後日、お客様にいただいた顧客アンケートではありがたいメッセージをいただきました。下記はいただいた顧客アンケートです。Y様、ありがとうございました。

戦略的な売却と即決できる買取の二本柱でお客様の期待に応える

このようなスピーディな売却は、自社買取ができるから実現できることです。また自社買取は、自身で物件を調査・査定し、価格も納得の上買取の判断を行いますので、通常の取引で発生する事務作業を簡略化することも可能です。

また最大のメリットは遠方のお客様でもご足労かけずに スピーディな対応 ができること。これには信頼の置ける司法書士との連携ネットワークを構築しているからできることなのです。

当社ではこれらの取引の仕組みを構築し、訳あり物件でお困りのお客様や遠方のお客様、スピーディな取引を希望されるお客様など、お互いのストレスを軽減しながら、お客様のご希望に最大限お応えできる体制を整えています。